Formular retur

Pentru a returna un produs, trebuie indeplinite toate conditiile din Politica de returnare

Pentru a returna un produs, te rugam sa urmezi pasii urmatori:

Completeaza Formularul de Retur, urmand ca in cel mai scurt timp sa revenim cu un e-mail pentru pentru stabilirea detaliilor.
Trimite coletul inapoi prin orice companie de curierat rapid, la sediul SC Mondial Caprice SRL (eBagaje.ro): Brasov, Str. 13 Decembrie, nr 94, jud. Brasov, telefon: 0313330331, urmand sa transmiti pe e-mailul: contact@ebagaje.ro modalitatea de transport aleasa precum si AWB pentru a putea fi urmarit.

Metode de returnare neacceptate:

Pentru a evita intarzieri sau pierderea coletului, nu acceptam retururi trimise prin urmatoarele metode:
Lockere de tip easybox / self-service (ex. Sameday Easybox, Fanbox, Cargus SHIP & GO etc.);
Posta Romana sau alte servicii cu ridicare de la ghiseu sau punct fix.

Nota: Ne rezervam dreptul de a refuza orice colet trimis prin metode neacceptate, care nu ajunge direct la adresa noastra fizica.

Costurile asociate taxei de curierat pentru retur sunt in responsabilitatea ta.

Atunci cand produsul returnat ajunge la noi, iti vom trimite un e-mail de confirmare. Iti vom inapoia contravaloarea produsului, in contul tau bancar, in termen de maximum 14 zile de la data la care ai primit confirmarea pe e-mail a faptului ca produsul a ajuns la noi.