Politica de returnare

Daca ai comandat un produs de la eBagaje.ro care nu ti se potriveste sau nu iti place, il poti returna in termen de maximum 14 zile calendaristice de la primire, dupa ce in prealabil ai anuntat intentia folosind Formularul de Retur.

Pentru a returna un produs, acesta trebuie sa fie:

• In ambalajul original, cu toate etichetele atasate si sa nu prezinte urme de purtare. Orice semn de uzura existent pe produs atrage anularea dreptului de returnare.
• Alaturi de o copie a Facturii Fiscale asociate produsului si a Certificatului de garantie. Daca aceste criterii nu sunt indeplinite, din pacate nu iti vom putea accepta returul.

Pentru a returna un produs, te rugam sa urmezi pasii urmatori:

• Completeaza Formularul de Retur, urmand ca in cel mai scurt timp sa fii contactat de un operator eBagaje.ro pentru stabilirea detaliilor.
• Trimite coletul inapoi prin orice companie de curierat rapid (exclus Posta Romana), la sediul SC Mondial Caprice SRL (eBagaje.ro):
  Brasov, Str. 13 Decembrie, nr 94, jud. Brasov, urmand sa transmiti pe emailul: contact@ebagaje.ro modalitatea de transport aleasa precum si Numarul Trimiterii pt a putea fi urmarit. Costurile asociate taxei de curierat pentru retur sunt in responsabilitatea ta.
• Atunci cand produsul returnat ajunge la noi, iti vom trimite un email de confirmare.
• Iti vom inapoia contravaloarea produsului, in contul tau bancar, in termen de maximum 15 zile de la data la care ai primit confirmarea pe email a faptului ca produsul a ajuns la noi.

Pentru informatii suplimentare nu ezita sa ne contactezi.