Politica de returnare
Daca
ai comandat un produs de la eBagaje.ro care nu ti se potriveste sau nu iti place, il poti returna in termen
de maximum 14 zile calendaristice de la primire, dupa ce in prealabil ai anuntat intentia
folosind Formularul de Retur.
Pentru a returna un produs, trebuie
indeplinite urmatoarele
conditii:
Produsul trebuie sa fie
ambalat corespunzator (cutie
de carton, folie de protectie cu bule, burete de protectie, etc.) pentru a fi
transportat prin curier.
Produsul
trebuie sa fie insotit de
etichetele
atasate
si toate accesoriile. Acesta sa NU prezinte urme de folosinta.
Orice
semn de uzura existent pe produs precum si orice deteriorari suferite de acesta
in timpul transportului, datorita ambalarii necorespunzatoare transportului
prin curier, vor fi imputabile clientului si atrage
anularea dreptului de returnare.
Daca
aceste criterii nu sunt indeplinite, din pacate nu iti vom putea accepta
returul.
Pentru a returna un produs, te rugam sa urmezi
pasii urmatori:
Completeaza
Formularul de Retur, urmand ca in cel mai scurt timp sa fii contactat de catre un
operator eBagaje.ro pentru stabilirea detaliilor.
Trimite coletul inapoi prin orice companie de
curierat rapid (exclus Posta Romana), la sediul SC Mondial Caprice SRL
(eBagaje.ro): Brasov, Str. 13 Decembrie,
nr 94, jud. Brasov, urmand sa transmiti pe e-mailul: contact@ebagaje.ro
modalitatea de transport aleasa precum si AWB pentru a putea fi urmarit.
Costurile
asociate taxei de curierat pentru retur sunt in responsabilitatea ta.
Atunci cand produsul returnat ajunge la noi,
iti vom trimite un e-mail de confirmare.
Iti vom inapoia contravaloarea produsului, in contul tau bancar, in termen de maximum 14 zile de la data la care ai primit confirmarea pe e-mail a faptului ca produsul a ajuns la noi.